Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS DE LA WEB AYRES DE BLENDS S.L

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento: Ayres de Blends s.l.. (en adelante LA ENTIDAD), con dirección calle Dracena, 36 28016 de Madrid y correo electrónico ayres@ayresdeblends.com

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

• Gestionar su navegación a través del Sitio Web.

• Gestionar el servicio de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el Sitio Web, así́ como cualesquiera otras consultas que pueda tener.

• Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones que la ENTIDAD mantenga con usted.
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El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su petición a través del formulario de contacto.

En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

Los usuarios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
Realizar estudios estadísticos.
Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.
Remitir el boletín de noticias de la página web.

2. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La legitimación se basa en el consentimiento que usted nos otorga al clicar el botón “ACEPTO LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS”.

3. DESTINATARIOS DE CESIONES

Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos indicados en el punto 1, en los que  que exista una obligación legal,  o nos haya autorizado previamente.

4. DERECHOS

Le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.

– Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
– Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido)
– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.
– Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercitar sus derechos podrá hacerlo por correo postal o email a las direcciones arriba indicadas, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Ayres de Blends s.l. tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la perdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

6. CONSERVACION DE LOS DATOS

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD

El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario. Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION
Acerca de estas Condiciones Generales

• 1.1   Estas “Condiciones Generales” forman parte del acuerdo suscrito entre Ayres de Blends S.L y el Cliente, y excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito entre Ayres de Blends S.L y el cliente.
• 1.2   Estas Condiciones Generales, junto con (1) las Ofertas de Servicios, y/o (2) las descripciones del Producto y (3) el Precio fijado para los Productos y Servicios que el cliente se dispone a comprar, constituyen la totalidad del Acuerdo entre Ayres de Blends S.L y el Cliente. Este Acuerdo es vinculante y el cliente debe asegurarse que lo entiende y que acepta su contenido.
• 1.3   Este Acuerdo es aplicable frente a todos nuestros Clientes, no obstante alguna de sus Cláusulas están específicamente destinadas a los Consumidores y otras a los No Consumidores.
• 1.4   Este Acuerdo está redactado con la finalidad de cumplir con todas las disposiciones de carácter imperativo en materia de derecho de los consumidores, no obstante en caso de duda o indefinición prevalecerán estos Derechos sobre lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Definiciones

• Cliente: Persona física o jurídica que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de Ayres de Blends S.L, incluyendo tanto a Consumidores como a No Consumidores.
• Condiciones: Las presentes Condiciones Generales.
• Confirmación del Pedido: Aceptación escrita de Ayres de Blends S.L del Pedido del Cliente.

Presupuestos/ pedidos y cambios

• 2.1   Los presupuestos de Ayres de Blends S.L, serán válidos solamente si constan por escrito y durante el plazo de diez (10) días a contar desde la fecha de dicho presupuesto, salvo que se establezca expresamente algo en contrario en dicho documento.
• 2.2   Todos los pedidos de Productos y/o Servicios se considerarán una oferta del Cliente para la compra de tales Productos y/o Servicios con sujeción a las presentes Condiciones Generales.
• 2.3   Ayres de Blends S.L acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones mediante el envío al Cliente de una Confirmación del Pedido. El Cliente será responsable de la verificación de la Confirmación del Pedido y deberá contactar a Ayres de Blends S.L, en breve plazo en el caso de que perciba cualquier error o inexactitud. En caso contrario, Ayres de Blends S.L procederá a la fabricación y entrega del Producto de acuerdo con la Confirmación del Pedido que será vinculante.

Precio y términos de pago

• 3.1   El Precio que el Cliente ha de pagar es aquel que venga fijado en la Confirmación del Pedido de Ayres de Blends S.L y en la factura.
• 3.2 Se adopta como fórmula de pago a los efecto del art. 25 y Siguientes de la Ley 16/2009 de servicios de pago, la domiciliación bancaria.
• 3.3   El pago se realizará con anterioridad al suministro o al Servicio, o cuando así se hubiera convenido por escrito, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de factura. Ayres de Blends S.L podrá suspender la entrega de los Productos hasta la recepción del pago completo.
• 3.4  En caso de no recibirse el pago de un cliente No Consumidor en la fecha debida, se aplicará el interés legal incrementado en 2 puntos sobre la cantidad final a abonar, una vez se le haya notificado por escrito.
• 3.4   En todo caso, en el supuesto de que Ayres de Blends S.L deba proceder a recuperar la cantidad originen, los gastos originados correrán por cuenta del Cliente.
• 4.5   En Pedidos a ser suministrados a plazos dentro de un periodo que se extienda en el tiempo, Ayres de Blends S.L podrá ajustar los precios en razón de alteraciones en los tipos de cambio de divisa, aranceles, seguros, fletes, y costes de adquisición.
• 4.6 Ayres de Blends SL, se reserva la posibilidad de cambiar los precios en sus productos y servicios sin previo aviso, sin que pueda afectar a los pedidos ya realizados.

Entrega

• 5.1   La fecha de entrega determinada en la Confirmación del Pedido es estimada.
• 5.2   El lugar de entrega será el estipulado en la Confirmación del Pedido.
• 5.4   Consumidores.
• 5.4.1   La entrega del producto se realizará dentro de los 5 días posteriores a la realización del pedido, salvo que específicamente se hubiera acordado un plazo de entrega distinto al  realizar el Pedido.
• 5.4.2   Si el plazo estimado de entrega no pudiera ser cumplido se le contactará para comunicarle un nuevo plazo de entrega revisado. Si el Consumidor no acepta este nuevo  plazo de entrega revisado y la misma no se produce dentro de los 5 días inicialmente señalados, el Consumidor podrá cancelar el Pedido obteniendo la devolución de las cantidades que hubiera entregado.

6 Propiedad y riesgo

• 6.1   La transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se producirá una vez que Ayres de Blends S.L haya recibido la totalidad del pago del precio. Ayres de Blends S.L podrá proceder a la recuperación del Producto en cualquier momento anterior al traspaso de la propiedad del mismo en el caso de que el Cliente esté incumpliendo las presentes Condiciones Generales. Esta cláusula no será de aplicación en materia de DPI.
• 6.2   El riesgo por pérdida o daños en el Producto pasará al Cliente o al representante del mismo desde el momento de su recepción.

7 Aceptación y cancelación del pedido, derecho de desistimiento de los
Consumidores.

• 7.1   El Cliente debe notificar a Ayres de Blends S.L tan pronto como reciba el Pedido de cualquier pérdida, error o daño que se hubiera producido en el Producto entregado o en sus embalajes.
• 7.2   En todas las devoluciones los Productos deben de estar disponibles para su recogida como y cuando sean razonablemente requeridos por Ayres de Blends S.L
• 7.3   Consumidores
• Derecho de Desistimiento de los Consumidores: Los Consumidores podrán cancelar el pedido sin necesidad de alegar causa alguna en los 5 días laborables (sin considerar fines de semana y festivos) posteriores a la recepción del pedido. Ayres de Blends S.L podrá solicitar la confirmación de la cancelación por escrito.
• Los Productos serán devueltos a Ayres de Blends S.L .sin daños, corriendo el Consumidor con todos los riesgos y en el mismo embalaje en el que fueron entregados. Ayres de Blends S.L reembolsará el Precio minorado en todos aquellos gastos producidos por la devolución y daños en el Producto en el plazo de 30 días desde la recepción del Producto; igualmente se deducirá del reembolso del Precio cualquier cantidad razonable por daño o pérdida en el Producto causado por los actos u omisiones del Cliente.
• 7.4   No Consumidores
• Los Clientes No Consumidores únicamente pueden proceder a la devolución del Producto cuando exista una falta de conformidad con el contrato y mediante comunicación escrita a Ayres de Blends S.L en el plazo de siete (7) días tras la entrega. En caso contrario se considerará que se ha producido la aceptación del Producto.
• Los Clientes no Consumidores renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.

8 Garantía y servicios
8.1  Ayres de Blends S.L cumplirá sus obligaciones de reparación y/o sustitución de los Productos. Estas obligaciones están condicionadas al uso adecuado de los Productos y no cubren cualquier parte de los mismos que hayan sido modificadas o reparadas sin el consentimiento previo por escrito de Ayres de Blends S.L
8.2   El alcance de las obligaciones de Ayres de Blends S.L será el indicado en la Oferta de Servicio. Ayres de Blends S.L realizará todos los esfuerzos razonables para cumplir los tiempos de respuesta estimados en la Oferta de Servicio, teniendo en cuenta que el plazo real podrá variar dependiendo, entre otros factores, de la distancia y accesibilidad de la ubicación del Cliente, condiciones meteorológicas y disponibilidad de los componentes. Ayres de Blends S.L cumplirá cualesquiera otros términos establecidos en la Oferta de Servicio
8.3   Ayres de Blends S.L no será responsable de aquellos defectos que se produzcan por una causa externa tal como el desgaste normal, control de humedad, subida de tensión eléctrica u otras condiciones ambientales distintas a un entorno seguro y normal de oficina y hogar.
8.4  Ayres de Blends S.L no proporciona servicios relativos a Productos de Terceros, hardware o software; no obstante transferirá a los Clientes, en la medida en que esté autorizado a hacerlo, las garantías ofrecidas por el fabricante o suministrador de los Productos de Terceros.
8.5   Los Servicios podrán ser prestados telefónicamente o a través de Internet cuando sea conveniente. Las llamadas telefónicas podrán ser grabadas para fines de formación. El Cliente tratará con Ayres de Blends S.L con la cortesía razonable, proporcionando la información y cooperación necesaria que permita a Ayres de Blends S.L la prestación del Servicio, y correrá a cargo de todos los gastos, telefónicos y postales en los que incurra al contactar con Ayres de Blends S.L
8.6   Los Productos y Servicios vendidos se corresponderán con las especificaciones sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 3.4 de las presentes Condiciones Generales.
8.7   Los Clientes No Consumidores no tendrán un derecho automático al reemplazo salvo lo descrito en la descripción del Servicio.
8.8   Las presentes Condiciones Generales constituyen la totalidad de las garantías, expresas o implícitas, de la condición, calidad, durabilidad, rendimiento o comerciabilidad de los Productos, si bien podrá acordarse expresamente por escrito un alcance diferente de las mismas. Los Clientes no Consumidores renuncian al régimen del Código Civil en materia de vicios ocultos

Consumidores

• 8.9   Garantía Legal o de Conformidad. Ayres de Blends S.L garantiza que los Productos vendidos serán idóneos para su uso general en un entorno doméstico y empresarial, no científico de forma consistente con su propia naturaleza, las especificaciones, funcionalidades y estándares de funcionamiento operativo descritos en la descripción del Producto.
• 8.10   Ayres de Blends S.L reemplazará el Producto defectuoso en un periodo razonable y con la diligencia debida de acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores.
• 8.11   Ninguna de las estipulaciones contenidas en esta cláusula podrá limitar los derechos legales de los consumidores por lo que deberán ser interpretadas de conformidad con la legalidad vigente y específicamente en lo relativo a los derechos de reemplazo durante el periodo legalmente establecido. En particular las cláusulas 8.7, 8.8, 8.9, 8.10 y 8.11. no serán de aplicación a Clientes Consumidores.

Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento debido a circunstancias que escapen a su control razonable (casos de fuerza mayor) incluyendo de forma meramente enunciativa: huelgas, actos terroristas, guerras, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones del tipo de cambio, acciones gubernamentales, cambios legislativos o desastres naturales. En estos casos o en supuestos análogos, cualquiera de las partes contará con una extensión del plazo razonable para el cumplimiento de sus obligaciones; sin embargo, si la circunstancia durase mas de 60 días, cualquiera de las partes tiene el derecho de resolución sin compensación alguna previa notificación por escrito.

Responsabilidad
Ayres de Blends S.L no será responsable frente a sus Clientes por:
pérdidas que resulten de cualquier defecto o deficiencia en los Productos o Servicios que Ayres de Blends S.L hubiera solucionado en un plazo razonable;
pérdidas indirectas tales como pérdidas de negocio, ingresos, beneficios, salarios, datos, o ahorros;
pérdidas que hubiesen podido ser evitadas por el Cliente siguiendo las recomendaciones o instrucciones razonables propuestas por Ayres de Blends S.L

Protección de datos
Todos aquellos datos de carácter personal obtenidos por Ayres de Blends S.L del Cliente serán tratados y procesados de conformidad con todas las leyes aplicables y según la Política de Privacidad de Ayres de Blends S.L.
Ayres de Blends S.L podrá compartir estos datos con otras entidades agentes, o subcontratistas que presten servicios a Ayres de Blends S.L con el consentimiento del titular de los datos si es requerido. El Cliente consiente el procesamiento de sus datos de carácter personal de acuerdo con lo aquí establecido.

Confidencialidad
Cada parte deberá de tratar toda la información recibida de la otra parte y que esté calificada como confidencial de igual modo que trataría su propia información confidencial con carácter general, pero en cualquier caso con un mínimo grado de cuidado razonable.

Resolución
Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato cuando la otra parte:
incumpla de modo sustancial o reiterado estas Condiciones Generales y no subsane dicho incumplimiento en el plazo de 30 días tras el requerimiento para ello por escrito;
fuere declarada insolvente o deviniere incapaz para hacer frente a sus obligaciones de pago de cantidades debidas. Ayres de Blends S.L podrá resolver inmediatamente el contrato mediante notificación por escrito si el Cliente:
no realiza el pago del precio a la fecha convenida;
si infringe o Ayres de Blends S.L razonablemente sospecha que el Cliente ha infringido las leyes de Control de Exportación.
Las siguientes cláusulas de estas Condiciones Generales continuarán en vigor aun en caso de resolución o finalización de estas Condiciones, y vincularán tanto a las partes como a sus legítimos sucesores y cesionarios: cláusulas 4.2, 4.4, 6.1, 6.2, 7.4, 8.7, 8.8, 11, 12, 13, 15 y 18.

Ley aplicable y Jurisdicción
La ley española será la de aplicación. Los Clientes No Consumidores acuerdan someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales de Madrid. Si alguna parte o cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada inválida por un Tribunal, el resto continuará en vigor para las partes. Todas las notificaciones entre las partes deberán ser enviadas por escrito al representante legal de la otra parte en el domicilio señalado en la factura.
Cesión
Ayres de Blends S.L podrá ceder, subcontratar o transferir sus obligaciones o derechos, en todo o en parte, a una tercera parte competente. El Cliente podrá hacer lo anterior solamente con el consentimiento escrito de Ayres de Blends S.L